统计显示，我国水污染事件高发，饮用水源地水质不安全涉及的人口约1.4亿人。水污染情况的触目惊心，让普通居民对安全饮用水的需求日趋强烈，家装净水器也就显得非常必要。据净水器净水的招股书显示，使用净水器的家庭所占百分比由2008年的4.7%上升至2012年的12.2%，并预期将于2017年进一步上升至32.0%；使用净水器的家庭数目由2008年的18.1百万户家庭增加至2012年的50.5百万户家庭，复合年增长率为29.2%，预期2013年至2017年复合年增长率22.8%上升。
TCL推出这个这款全罩净水器，炫酷大屏设计，高端大气，单膜单水，五级精滤给你不一样的净水体验。和加热一体机冷热水一体设计，一机两用，智能五重安全防护。
净水器是产品而不是商品，需要安装、调试；需要正确使用；需要定期维护保养、更换滤芯；故障率相对较高，可能需要维修。因此，必需有良好的服务体系，必需有优质的售后服务，才能确保用户正常使用，才能确保净水器出水水质合格。服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但不能消失，否则连同利润一起消失的必然还有服务。
售后服务，同样离不开钱，材料费、工具费、水电费、人工费、差旅费、上门费，……，这些同样需要产品利润来支撑。只有有了丰厚的利润，才会有优质的服务。
