相比西方发达国家，目前国内净水行业产品普及率低，受水资源污染和破坏问题，以及人们对于健康饮用水的强烈需求等多方面因素影响，根据近期刚刚发布的《2012中国环境状况公报》显示，在198个城市4929个地下水监测点位中，较差或极差水质的监测点比例为57.3%，超过半数的地下水受到不同程度的污染和破坏。由于目前国内大多数自来水厂仍在采用简单的沉淀过滤，和加氯消毒的传统工艺，无法有效消除水中各种有害物质，tcl净水器效果怎么样，这也是导致中国有将近7亿人长期饮用大肠杆菌超标水，有近3亿人饮用含铁量超标水的重要原因，自来水如若按照欧盟水质标准须能够直接饮用，但目前国内的自来水水质还远达不到此标准。
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净水器是产品而不是商品，需要安装、调试；需要正确使用；需要定期维护保养、更换滤芯；故障率相对较高，可能需要维修。因此，必需有良好的服务体系，必需有优质的售后服务，才能确保用户正常使用，tcl净水器真的吗，才能确保净水器出水水质合格。服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但不能消失，否则连同利润一起消失的必然还有服务。
售后服务，同样离不开钱，材料费、工具费、水电费、人工费、差旅费、上门费，……，这些同样需要产品利润来支撑。只有有了丰厚的利润，才会有优质的服务。
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